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2014年4月11日 (金)

忙しくはないのに指が痛い?? その訳は??

このブログを定期的に訪れてくださってるマニアな方?は
”あれ、平日なのに「本日のお仕事」カテゴリーって・・・??”と思ったかもしれません。
 
そう、以前も何度か書いてますが・・・
 
僕自身は基本的に平日昼間は外回り営業&経営・経理・事務作業、メール返信等がメイン業務で
ナビ取付等の実作業をするのは土日祝や平日夜のみで、
平日昼間の実作業は工場長にお任せなのです。(まぁ、よほど忙しいときは手伝いますが・・・)
 
 
メールでのやり取りのあと、実際にご来社頂いたお客様の多くから
”専務さんは土日も仕事して、夜中でもメールすぐ返って来るし・・・いつ寝てるんですか?”と言うご質問を頂きますが・・・・
ハッキリ言って・・平日昼間は結構家で寝てたりします(^_^;)
 
まぁ、それでも午後からは出社&夜遅くまで在社して仕事はしてますが
八王子に会社を移転してからは毎日3時間の通勤時間がなくなったので
ここ1年くらいは全休(丸一日出社しない日)も月に2・3日はあります。
これもすべて平日昼間は安心して作業&お客様対応を任せられる工場長が居るからこそ・・・・なのですが・・・・
 
 
前日曜日、実作業に勤しむ中、土日祝はお休みの工場長からメールが・・・・・・(゜_゜)
 
”体調不良のため3~4日有給でお休みを・・・”と・・・・
 
・・・・・(>_<)・・・まぁ・・体調不良では仕方ない・・・スケジュールを確認すると
何とか対応できそうだったので、完璧に治してから出社するように・今週いっぱいは休んでOKと返信。



ってわけで今週は朝から(外回りは早朝から回って・・・)出社し、
平日ながらも工場長がやる予定だった実作業と、自分の普段の業務両方をこなすことに。。。

で・・・幸いにもご予約台数はさほど多くなかったのですが
工場長に丸投げする予定だった車数台の中にちょっと厄介?そうな作業が3台ほど・・・・


1台目はこちら。
P1020938
お得意のポルシェ911(991)に・・・先日ご紹介した超小型埋め込みサイドビューカメラHBS-CAM02をバックカメラとして・・・ってやつです。
P1020937
この作業、地道に片づけていけば、さほど難しくないのですが、
何せリアバンパー含め内装は前から後ろまで・・・とバラス部分が多い。
でもってこちらのお客様は午前中お持込みで夕方にはお引渡し予定・・・と時間制限ありだったので
僕の通常業務は全て後回しにして、こちらの作業を優先。

しかし・・・この作業、実際に作業してる時間より、作業中の傷等防止のために養生している時間の方が長い(>_<)
まぁ、とりあえずこの1台は時間だけがネックだったので無難にクリアしました。

そして2台目は・・・トヨタSAI。
P1020942
ハイブリッドで標準でナビ付のため、ご入庫の少ない車ですが
今回はカメラとドライブレコーダーのお取付。

・・・ってそれだけだったら・・全然厄介でもなんでもなさそうじゃん??・・・2時間くらいで終わるんじゃないの??・・・・・とお思いでしょうが・・・

ところがギッチョン・・・・なんてったって
全方向に向けてカメラ6台とドライブレコーダー4台新設+1台移設ですから・・・・・(>_<)


この詳細はちょっと面白い&書くととっても長くなるので、
後日、本ブログのカメラ関連カテゴリーにでも書きたいと思いますが
とりあえずドア4枚含めリアシート座面と背もたれ部、その他車内の殆どの内装を引っ剥がす大仕事。
フロントカメラもあるのでボンネット内も・・・・・
おまけに後付製品がタップリついており、その配線の状態も・・・・・(>_<)

と言う訳で、こちらは多めに時間をもらってはいたのですが、予想以上の大仕事になってしまい
想定時間はるかにオーバー&指先を酷使しすぎて限界点近し・・・・ヤバいかも・・・・・

そう、この仕事、配線作ったり内装剥がしたりで結構指先使うんです。
ゆえに、僕は平日に、工場長は土日祝に作業はせずに指を休めて次に挑むのですが、
今回は緊急事態ってことでずーっと作業しっ放しなのでこのサイで指先がかなりきつい状態に・・・

でもって3台目。ヴェルファイアにサイバーナビお取付。
P1020968
ん??これってどこが厄介なの??アル&ヴェルのナビ付けは慣れてるんじゃ??

ハイ・・・・・アル&ヴェルのナビ付けはかなり数もやっていますし慣れた仕事でもありますし
特に難しいわけでもありませんが・・・・・

今回のご依頼はオプションが多く5.1Ch化(センタースピーカー&サブウーファー取付)、
スピーカー前後交換+サテライトスピーカー追加、フロント&リアカメラ設置、
フリップダウンモニター設置&ETCお取付・・・・・と・・・ほぼフルコース。
ゆえに、前日のSAIに続きまたもやドア4枚含め内装ほぼ全剥がし・・・

時間はたっぷりもらっていたので指を休めつつ、丁寧に作業しましたが、
さすがにこの作業完了時には指以外にも肩や腰や腕が痛い・・・・・(>_<)
こればっかりは慣れない・・・と言うか単に年のせい??(@_@;)
昔はもうちょっとガンガンやれたような気が・・・というか痛さが気にならなかったのかもしれません。。。(^_^;)


と言う訳で、今週は何とか無事に乗り切りましたが、
この状態のまま僕のメイン作業日である土日を迎えるのは・・・・・怖い・・・(^_^;)
ゆえに、今日はさっさと寝ることにしま~~す!!

このままでは工場長の復帰が早いか僕の指が壊れるのが早いか・・・と言う感じですが
来週には工場長も復帰予定なので土日は全力出しても大丈夫でしょう。
まぁ、万が一・・・・の場合も、ご予約頂いているお客様にご迷惑はかけられないので
その時は提携店から腕の良い人にヘルプに来てもらいますから・・・(^_^;)









       by大塚専務

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コメント

こんばんは。いつも記事を拝見しています。
1台1台ごとに状態も作業も難しさも異なってるようですが、そういう難易度というのは料金にも反映されるものなのですか?
依頼する客の立場では安いに超したことはありませんが、専門店ならではの技術にも期待したいですし、その落としどころがどうやって決まるのか興味を持ちました。

投稿: YasuakiH | 2014年4月17日 (木) 23時30分

YasuakiH様、コメントありがとう御座います。

車種や各機器設置状態による難易度は勿論料金に反映されます。

ただし、それらは経験や資料、事前のやり取りにより予測できますので
お見積段階で上限にて提示致します。
ゆえに、やってみたら大変だったので追加料金を頂きます・・・ということはまずありません。

もちろん、事前のやり取りでお客様から申請のなかった後付製品が付いていたり、
いざみてみたら、設置状態が酷くて予測上限お見積もりを超える場合もありますが
その場合はお車お預かり時に確認し、その旨御相談・ご了承頂ける場合のみ作業着手致しますし、
実際に作業してみたら内部が酷い状態だったので追加工賃が発生する・・と言う場合は
その時点でお客様にご説明・ご了承を得た上で作業致しますので。

とは言え、実際にはあとから追加料金・・・というのは極力避けたいと言うのが当社方針ですので
実際には殆ど追加請求はしておりませんし、泣いている事も多々あります(笑

*上記はあくまでナビ取付等、製品ご購入・お取付の話です。
エアコン修理やオルタネーター修理等、修理に関してはすべてケースバイケースとなります。

ご参考までに。

投稿: 大塚専務 | 2014年4月18日 (金) 02時25分

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