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2011年10月28日 (金)

またもや安請け合い?&思わぬトラブルで虎の子放出・・・・・・・(>_<)

それは昨日の事。
この日は僕は内勤だったので、事務仕事&工場のお手伝い。
 
この日入庫していたのはプジョー308CCとベンツAクラス。
どちらも今や貴重な製品となった?楽ナビLiteフルセグモデル+バックカメラ&ETCと言うお取付。
 
 
まずはプジョー308CC、工場長がナビをつけている間に
僕は後ろに回りバックカメラとお客様お持込みの某パーツのお取付。
 
 
プジョー308CCのバックカメラは配線回しが他車種に比べるとちょっと面倒なのですが、
そこは慣れたもので・・・・・・
カメラの配線を室内に引きこんだところで僕のお手伝いは終了。
 
 
次のベンツAクラスへ。
 
普段なら平日のナビ取付は僕はお手伝いがメインなのですが
このベンツはちょっと訳ありだったので、工場長が手を付ける前に検証しなければ・・・・・
 
 
と言うのも
こちらは18年式A200でメーカーラインの純正DVDナビ付車。
お客様は最初のメールで
「量販店等でメーカーラインの純正ナビ付車は取付キットを使用してもナビ換装不可だと言われた。
 ディーラーでは”そんなことは無い”と言う話だったのですが・・・・」と。。。
 
 
まぁ、量販店の言う事は元々いい加減なのでアテにならない
&ディーラーも市販ナビ取付に関する知識はアテにならないのですが
配線内容に関してはディーラーさんの方がちょっと信用できるかな??と思いつつ
ベンツAクラス用の取付キットを再確認すると、
純正ナビ付車に関しては某メーカーは「取付不可」、他メーカーは「未調査」。
 
 
 
なるほど・・・・量販店はこれで”取付不可”と回答した訳か。。。
 
 
でも、そこで思い出したのは、ちょっと前に近所の車屋さんから
「Aクラスの純正ナビが壊れたんだけど修理に出すと15万かかるから安いメモリーナビに換えちゃって!」と
依頼を受け、作業したのですが、その時は何の問題も無かったので
このお客様にも「問題無く交換できますよ」と回答したのです・・・・・・。
 
 
いま思えば、車屋さんからの依頼時はすでにナビ(オーディオ?)が外れた状態で入庫だったので、ここにミソがあったかもしれません。。。(汗
 
 
 
その後、正式にご依頼を頂き、お電話で打ち合わせしているとお客様が、
「でも、某量販店では実際にナビ外して裏の配線確認してもらった上でダメだと言われたんですけど・・・・大丈夫ですか?」
と・・・・・・
 
 
え??実際に配線確認したの????それでNG??・・・・・(汗        
     
 
内心少し焦りつつも、まぁ量販店の言う事だし・・・・万が一配線違ったら引き直せば良いだけの話だろう・・・・と、
 
お客様には「あ・・・そうすると取付キットは使えないかもしれないですけど・・・・その時は・・・まぁ何とかしますよ」
と、かなり安請け合い的な回答を・・・・・・・(>_<)
 
 
 
そんな訳ありだったので、工場長がバラして「専務、これ、そのままじゃ付きませんよ!!」と怒られる前に自分でチェック・・・に走ったのです。
 
これが問題の純正DVDナビ。
P1060659   
後ろの配線を見ると・・・・・
 
P1060660    
どひゃー、某量販店さん、疑ってごめんなさい。
確かに普通のコネクタじゃありません。これじゃ市販キットの配線は使えませんね。
 
でも、枠や取付は一緒だから、取付キットの金具とパネルは使えるな・・・・となると後は配線引き直しか・・・・・
 
 
え~~~と・・・・スピーカー線は・・・・・・・・・・・無いな・・・・・・(ーー;)
 
あ・・・光ケーブルだ。。。。。。って事は・・・・どっかに別にアンプ有だな・・・・・
まぁ・・・ベンツならトランク左か・・・・・・
 
 
と言う訳で早速どこかにあるであろうアンプを探すと、予想したトランク左・・・・・には無く、トランク右にありました(^^ゞ
P1060658    
 
はい、これで解決。後は配線引き直して取付れば「問題無く交換可能」ですね。。。。く・・・・苦しいか??
 
 
 
 
取付けたナビは次回入荷はいつになるか分からない楽ナビLiteAVIC-MRZ09。
現在大変貴重なナビで価格コムの最安価格も急上昇中です・・・・・・・(>_<)
P1060667       
 
で・・・・話はプジョーに戻り、僕がベンツの配線を作っている時、
プジョーのナビ取付を終え、テストを始めた工場長から悲鳴のような怪しい声が・・・・・・
 
 
何かと思って見に行くと・・・・なんと!当社では滅多に御対面しない初期不良!!
液晶画面内部にスジが入っている!!!!
 
 
まぁ、これだけなら、新品と取り換えれば良いだけの話なのですが
このお車に取付けたナビは同じ貴重な楽ナビLiteでも前モデルのAVIC-MRZ99。
そう、実は当社在庫最後の1台だったのです!!!!!
お客様は09と迷っていたのですが、ナビはそんなに使わないから・・・って事で価格が安い前モデル御選択だったのです。
 
 
「これ・・・替わり・・・ありませんよね・・・・・?」と途方にくれる工場長。
 
カロやパナは不良等での交換だと、優先して代換品を出してくれるのですが、さすがにこのモデルは無理!
 
 
って事で、僕の判断で価格はそのままでMRZ09に交換しました。
P1060664     
 
これで無事解決。。。。だったのですが・・・・・実はこのMRZ09も当社在庫最後の1台だったのです。。。
 
 
初回入荷はそこそこ数があったMRZ09ですが、タイの洪水で次回入荷は全くの未定、
まさに虎の子状態だったMRZ09最後の1台がこんな形で出ていくとは。。。。。。。。
 
 
まぁ、このお客様にとっては結果的に良い話だったので良しとします。。。。(^^ゞ
 
 
 
 
 
と言う訳で、とりあえず当社在庫のMRZ09完売、次回入荷は未定となりました・・・・・m(__)m
 
フルセグメモリーナビではパナSシリーズは若干の在庫が在りますが
こちらも無くなると次回入荷予定が怪しいので、ご検討中の方はお早めにご相談下さい。
今なら価格コム最安値よりお安くなってますので・・・・・・・(^^ゞ
(次回入荷分から価格も上がると思います。。。。)
 
 
ちなみにメモリーナビのワンセグモデルはケンウッドMDV-323&525が今日現在のところ即納可能です。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
          by大塚専務

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コメント

おぉ、読んでて目から水が出てきました。なぜだろ…

冗談はともかく、ほかがやらない「安請け合い」だからこそ
困った時の神頼み、もとい大塚電装頼みで
エンドユーザ側も(かりに一般の作業であっても)信頼して作業を
お願いできるんじゃないかと思います。

ナビ取り付けも人が行う作業ですよね。いろいろ出てくるトラブル
へどのように対処してゆくのか興味があって拝見しています。

私も次回ナビ買うときは御社にしたいなと思いました。
これまで、車の購入時にナビも取り付けてもらってましたが、
やはり取り付ける業者の顔が見えないのですね。
むろんディーラの仕事として行われるので不安ではありませんけど
機種選定に制約があったりして希望通りに行かないこともあります。

投稿: YasuakiH | 2011年10月29日 (土) 11時43分

308CC本人です。この度は無理を聞いてもらっただけでなく、寛大な対応をしていただき、本当にありがとうございました。もちろん全く問題無く使わせていただいております。やはりバックカメラも付けてよかったです。
家からは遠いのですが、次回、ナビを取り付けるときにも、必ず大塚さんにお願いしようと思っております(取り付け時間も私の勝手な予想より数時間早く終わりましたし)。本当にありがとうございましたm(__)m

投稿: のびちゃん | 2011年11月 1日 (火) 15時27分

YasuakiH 様

コメントありがとうございます。
そう、人が行う作業ゆえに、当社もマダマダ未熟で
何でもかんでも出来るわけでは御座いませんが、
何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。

のびちゃん様

この度はこちらこそありがとうございました。
取付にはご満足頂けた様で何よりです。

作業時間については基本的に事前のお話では長めにご提案しているのと、
貴殿の場合は、通常1人で作業のところを2人がかりでしたので、
その分早かったと言う訳です。。

又何か御座いましたら宜しくお願い致しますm(__)m

投稿: 大塚専務 | 2011年11月 1日 (火) 16時53分

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