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2010年6月 3日 (木)

お詫びばかりで申し訳御座いません・・m(__)m ~サイバーナビZH9990納期遅れと今月のセール品~

新発売のサイバーナビ、2DINタイプのAVIC-ZH9990。
   
部品不足でメーカー生産数が予想以上に少ない旨、本ブログでも記載致して参りましたがどうやら本格的に品薄状態が続くようです・・・・
         
現在、多数のご予約を頂きながらお待ち頂いている皆様、本当に申し訳御座いません。
    
現時点で当社の発注数は50台弱ですが今日現在までに入荷したのはわずか11台です。
よって、早期ご予約頂いたお客様でも、ご予約順が早い一部のお客様ににしか納品できていません。
       
例年ですと発売当初は入荷数が少なくとも、ちょこちょこ入荷し、発売後一ヶ月くらいで供給が安定するのですが
今年は大本の部品不足だそうでメーカーの工場も部品入荷を待っている状態のようです。
    
当社では昨日2台だけ入荷しましたが、メーカーからの情報だと、次回出荷は6月20日前後になるようですが
何台生産・出荷できるか、またその次の出荷予定はまったく未定だそうです・・・・・・
    
ゆえに、現在ご予約頂いているお客様は20日前後に納期確定のお知らせがいかなかった場合は、
更にその後になってしまうと思います。
   
例年以上に多数の方からご予約いただきながらもこのような状況になってしまい、誠に申し訳ござません。
   
入荷次第、ご予約順より順次ご案内致しますので今しばらくお待ち下さいm(__)m
  
   
当社だけの問題なら、在庫のある他店でご購入をお勧めするところですが
今回はメーカー自体の問題ですので、
価格コム等で見てみても価格の安いお店では軒並み在庫無しの状況になっていますので・・・・
   
   
  
お詫びついでにもうひとつ、
    
6月1日の更新時に”今月のセール品”で久々に機種限定・在庫限りで
昔、お客様には大好評・社内では大ブーイングだった「取付工賃無料」サービスを復活させたところ、
なんと初日で完売・完了してしまいました。。。。。
   
以前もこの企画はセール途中で完了することが多かったのですがまさか1日でとは・・・・
HPでの修正が6月1日夜になってしまったため、1日夕方にお問い合わせ頂いたお客様にはガッカリさせてしまい申し訳御座いませんでしたm(__)m
      
     
例年、6月・7月は新発売のサイバーナビ&パナナビをセール品位にするので
悩む必要は無かったのですが、今年はパナナビが実質7月発売、サイバーもZHが品薄って事で目玉が無いので
急遽「工賃無料」を投入したのですが、これに関しては僕の読みが甘くてすみませんでした・・・又何か考えます。。。。
       
ちなみに、工賃無料サービスに即お申し込み頂いたお客様の殆どは
以前当社ご利用やお問い合わせ暦がありの方・・・皆さんこまめに当社HPをチェックして頂いているようで本当にありがたい限りです。。。
   
   
今回はメーカーの生産不足もあり、お詫びばかりになってしまいましたが
今後も、皆様のご期待に沿えるよう
良い製品をお求め安い価格で、更に専門店としての知識と技術でご満足頂けるサービスを提供してくよう尽力致しますので宜しくお願い致します。
   
   
   
  
      by大塚専務

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