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2006年1月21日 (土)

わかる人にしかわからない話で悪いけど・・・

HPを開設・公開していると時として記載内容についてクレームや削除依頼が来る。
個人のHPなら実名(個人・団体)を出しての攻撃や誹謗中傷でない限り少ないかもしれないが・・・
大塚電装さんのHPの場合は私が勝手な意見や情報のすっぱ抜き?を書いてしまう為、
クレーム内容は殆どがメーカーさんや同業者だそうだ。ちなみにTV局から削除依頼があったこともあったが・・・
正直、HPを公開している以上はより多くの人に見て貰いたいのは当たり前、私自身はどうでも良いことを書いているが
大塚電装さんの場合は「お客様の立場に立ったサービスがモットーゆえに、お客様が知りたい情報」をより多く提供したいと考えているようだ。
となると、大塚電装さんのHPを訪れる人の多くが車関係でくるわけだから
ナビメーカーの動向や新製品情報、メーカーサイトではわからない裏情報、整備業界の裏情報等を書くとアクセス数がグンと上がる。
と同時に、販売側があまりにユーザー側の立場に立った情報(販売側の裏話の暴露等)を書きすぎればメーカーや同業者から批判&削除依頼が集中すると言うわけである。
ちなみに大塚電装さんのHPではこの日記のぺージで過去3件ほど削除したことがあった。
特にパナ社のデジタルチューナー試作品の記事は大反響となり松下本社まで話があがり、
当時のパナ社担当営業は冷や汗&始末書・・・・・その後担当変えで大塚電装さんから外れる時も
「その話は恩い出だしたくないのでしないでくれ」といいつつどこかに消えてしまったらしい・・!?
今では笑い話だが本人にとってはいまだに笑えない話なのだろう。

と・・・なんでこんな話をしているのかと言えば(わかる人にはもうおわかりですね?)・・・
ここ数日、密かに?HPをこまめに更新している。正確に言えば製品紹介のページで販売完了した製品の削除。
連日削除しながら素人ながらも
「あれれ・・・この○ー○ー、○○○から○○って噂・・マジっぽいな・・・確認してスッパ抜いちゃおうかな?
でもこの件スッパ抜くと大塚電装さんがお世話になっている××××さんに迷惑がかかるだろうな・・・どうしよう??」とかなり悩みつつ・・・
とりあえず私も親交のある××××管理人さんにメールすると同時にサイトチェックすると・・・
なんと××××さんのサイトにしっかりその件について書いてある。
思わず・・・「うわっ!!すでに書いてある・・・しかも、もう△△△△さんのサイトや某掲示板でもリンクが張られてる・・・これ・・ヤバいんじゃないの??絶対○ー○ーからクレーム付くぞ・・・」
と思っていると早々に××××管理人さんから返信が・・・(内容については私も大人なので?知人に迷惑がかかるようなことは書きません?)
メールの最後にやはり削除依頼の電話が来たことが書いてあり、その後、この記事は削除されたのでありました・・・
まぁ、大塚電装さんにしろ××××さんにしろ、ユーザーの立場に立てばたつほど販売側からの圧力がかかるのは同じ、線引きは難しい所だと思うが
個人的にはやはりユーザー側として頑張って欲しいと思う。今後も私はチャチャを入れつつ影ながら?応援していこう。
成り行きもあるけど・・・(笑

しかし、問題の話。詳細は書かないがユーザー及び販売店にとっては予想外の残念な結果であることは間違いないだろう。

     by闇烏

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